Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Trang này giải thích rõ ràng cách qr22 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tương tác với dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng cho mọi kênh thanh toán nội địa
qr22 Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, bạn không cần chờ lâu để nhận xác nhận.

Email Hỗ Trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.

Biểu Mẫu Trong Tài Khoản

Đăng nhập, vào phần Cài Đặt Tài Khoản rồi chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ qua bên ngoài.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL toàn trình. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.

Mã Hóa SSL Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin không đi qua kênh trung gian không được xác thực.
Xác Thực OTP Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và email để xác minh tài khoản. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để đối soát nạp-rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa an toàn, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ sở thích giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi cho nền tảng quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin thẻ đầy đủ của bạn.